Kreston.comのプライバシーポリシー - 私たちはあなたのプライバシーを尊重します。

プライバシーポリシー

これは、Kreston Global として取引されている Kreston International Limited のデータプライバシーに関する通知です。当社はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報を保護することをお約束します。本プライバシー通知の目的は、お客様が当社のウェブサイトを訪問された際（お客様がどこから訪問されたかにかかわらず）、当社がお客様の個人情報をどのように取り扱うかをお知らせすることです。また、お客様のプライバシーの権利と、データ保護法がどのようにお客様を保護するかについてもお伝えします。この個人情報保護方針はレイヤー形式で提供されているため、以下の特定のエリアをクリックしてご覧いただけます。

会社概要と重要な情報
当社が収集する個人データ
個人情報の収集方法
個人情報の使用方法
個人データの共有先
国際送迎
データ・セキュリティ
データ保持
法的権利
本通知の変更および変更について当社に通知する義務
お問い合わせ

1.会社概要と重要な情報

このプライバシー通知の目的は何ですか？

この個人情報保護方針は、当ウェブサイトの利用を通じて当社がどのように個人情報を収集し、処理するかについての情報を提供することを目的としています。これには、お問い合わせフォーム、チャットウィジェットの利用、製品の購入、プラグインのダウンロード、ニュースレターへの登録の際に、当ウェブサイトを通じて提供される可能性のあるデータも含まれます。当ウェブサイトはお子様を対象としておらず、お子様に関するデータを意図的に収集することはありません。お客様は、本プライバシー通知と、当社がお客様の個人データを収集または処理する際に特定の機会に当社が提供するその他のプライバシー通知を合わせてお読みになり、当社がお客様のデータをどのように、またなぜ使用しているかについて十分にご理解いただく必要があります。本プライバシーに関する通知は、他の通知を補足するものであり、他の通知に優先することを意図するものではありません。

データ管理者

クレストン・インターナショナル・リミテッドは、お客様の個人情報の管理者であり、責任を負うものです（本プライバシー通知では、「クレストン・グローバル」、「当社」、「当社」と総称します）。当社の連絡先は、7 Bell Yard, London, WC2A 2JR, United Kingdomです。すべてのデータに関するお問い合わせは、お問い合わせページ（www.kreston.com/contact-us）からデータ担当者までご連絡ください。

当社の管理外の第三者リンク

本ウェブサイトには、第三者のウェブサイト、プラグイン、アプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクをクリックしたり、これらの接続を有効にしたりすると、第三者がお客様に関するデータを収集または共有する可能性があります。当社は、これらの第三者のウェブサイトを管理しておらず、そのプライバシーに関する声明について責任を負いません。当社のウェブサイトを離れる際には、訪問するすべてのウェブサイトのプライバシーに関する通知をお読みになることをお勧めします。

2.当社が収集する個人データ

個人データまたは個人情報とは、個人を特定できる個人に関するあらゆる情報を意味する。個人データの詳細については、情報委員会事務局（Information Commissioners Office）をご覧ください。

当社は、お客様に関するさまざまな種類の個人データを収集、使用、保存、転送することがあります：

(a) 本人確認データには、姓名、役職、生年月日が含まれます。
(b) 連絡先データには、請求先住所、Eメールアドレス、電話番号が含まれます。
(c) プロフィールデータには、お客様のユーザー名、パスワード、購入履歴、好み、フィードバックが含まれます。
(d) 技術データには、お客様のコンピュータをインターネットに接続するために使用されるインターネットプロトコル（IP）アドレス、お客様のログイン情報、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムおよびプラットフォームが含まれます。
(e) 利用データには、お客様が当社のウェブサイト、製品およびサービスをどのように利用したかという情報が含まれます。
(f) マーケティングおよびコミュニケーションデータには、当社および当社の第三者からのマーケティングの受信に関するお客様のご希望／お客様のコミュニケーションに関するご希望が含まれます。

当社はまた、あらゆる目的のために、統計データや人口統計データなどの集計データを収集、使用、共有します。集計されたデータは、お客様の個人データから派生する可能性がありますが、このデータは直接的または間接的にお客様の身元を明らかにするものではないため、法律上、個人データとはみなされません。例えば、当社は、特定のウェブサイト機能にアクセスするユーザーの割合を計算するために、お客様の利用状況データを集計することがあります。ただし、集計データをお客様の個人データと結合または関連付け、直接的または間接的にお客様を特定できるようにした場合、当社はその結合データを個人データとして扱い、本プライバシー通知に従って使用します。

当社は、お客様に関する特別カテゴリーの個人データ（これには、お客様の人種または民族、宗教的または哲学的信条、性生活、性的指向、政治的意見、労働組合への加盟、健康に関する情報、遺伝的および生体測定データが含まれます）を収集しません。また、前科や犯罪に関する情報を収集することもありません。

個人情報をご提供いただけない場合

当社が法律上、またはお客様との契約条件に基づいてお客様の個人データを収集する必要がある場合に、お客様が要求されたときにそのデータを提供しなかった場合、当社はお客様との間で締結している、または締結しようとしている契約（商品やサービスの提供など）を履行できない可能性があります。この場合、お客様が当社と契約している商品またはサービスをキャンセルしなければならない場合がありますが、その際にはお客様にその旨をご連絡いたします。

3.個人情報の収集方法

当社は、お客様から、およびお客様に関するデータを収集するために、さまざまな方法を使用します：

お客様からいただいた情報

お客様は、フォームに入力することにより、または郵便、電話、電子メールもしくはその他の方法で当社と連絡を取ることにより、ご自身の身元および/または連絡先情報を当社に提供することができます。これには、お客様が提供する個人情報が含まれます：

当社の製品またはサービスをお申し込みください；
サポートや製品のデモを依頼する
当ウェブサイトでアカウントを作成してください；
ニュースレターまたは代替出版物を購読する
マーケティングの送付を依頼する

当社が収集する情報

お客様が当社のウェブサイトを利用する際、当社は自動的に特定の技術情報を収集することがあります。これには以下が含まれる：

お客様のコンピュータをインターネットに接続するために使用されるインターネットプロトコル（IP）アドレス、ログイン情報、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム；
お客様の訪問に関する情報には、当社サイトへの、当社サイトを経由した、および当社サイトからの完全なユニフォーム・リソース・ロケータ（URL）クリックストリーム（日付と時刻を含む）、お客様が閲覧または検索した製品、ページの応答時間、ダウンロードエラー、特定のページへの訪問時間、ページ間のインタラクション情報（スクロール、クリック、マウスオーバーなど）、およびページから離れるために使用された閲覧方法、および当社のカスタマーサービス番号に電話するために使用された電話番号などが含まれます。

その他の情報源から得た情報

当社は、お客様が当社が運営する他のウェブサイトまたは当社が提供する他のサービスを利用する場合、お客様に関する情報を受け取ることがあります。この場合、当社はそのデータを収集する際に、そのデータが社内で共有され、本サイトで収集されたデータと組み合わされる可能性があることをお客様にお知らせしています。また、当社は第三者（ビジネスパートナー、技術・決済・配送サービスの下請け業者、広告ネットワーク、分析プロバイダー、検索情報プロバイダー、信用照会機関など）と緊密に連携しており、第三者からお客様に関する情報を受け取ることがあります。

4.個人情報の利用方法

当社は、法律で認められている場合にのみ、お客様の個人情報を使用します。最も一般的な場合、当社は以下の状況でお客様の個人データを使用します：

契約の履行。 これは、お客様が当事者である契約の履行に必要な場合、またはそのような契約を締結する前にお客様の要求に応じて措置を講じる必要がある場合に、お客様のデータを処理することを意味します。
正当な利益。 これは、お客様に最高のサービス/製品を提供し、最も安全な体験を提供することを可能にするために、当社の事業を実施し、管理する当社の事業の利益を意味します。当社は、当社の正当な利益のためにお客様の個人データを処理する前に、お客様に対する潜在的な影響（肯定的および否定的の両方）とお客様の権利のバランスを考慮し、確認します。当社は、当社の利益がお客様への影響に優先するような活動にお客様の個人データを使用することはありません（お客様の同意がある場合、または法律で要求もしくは許可されている場合を除く）。具体的な活動に関して、お客様に対する潜在的な影響に対する当社の正当な利益をどのように評価するかについては、当社のデータ担当者にお問い合わせいただくことで、さらに詳しい情報を得ることができます。
法的または規制上の義務の遵守。 これは、当社が従うべき法律上または規制上の義務を遵守するために必要な場合、お客様の個人データを処理することを意味します。

一般的に、当社は、電子メールまたはテキストメッセージを介してお客様に第三者のダイレクトマーケティングコミュニケーションを送信することに関連する場合を除き、お客様の個人データを処理する法的根拠として同意に依存しません。お客様は、当社のデータ担当者に連絡することにより、いつでもマーケティングへの同意を撤回する権利を有します。

個人情報の利用目的

以下に、当社がお客様の個人データを利用するすべての方法と、そのために当社が依拠する法的根拠を示します。

当社は、お客様のデータを使用する特定の目的に応じて、複数の合法的な根拠に基づいてお客様の個人データを処理する場合があることにご注意ください。以下に複数の法的根拠が記載されている場合、当社がお客様の個人データを処理するために依拠する特定の法的根拠に関する詳細が必要な場合は、当社のデータ担当者にお問い合わせください。

新規顧客/会員登録
データの種類：(a) 身元情報 (b) 連絡先
法的根拠：(a) お客様との契約の履行

データの種類：(a) 本人確認書類 (b) 連絡先
法的根拠：(a)お客様との契約の履行、(c)当社の正当な利益のために必要（当社の製品/サービスを開発し、事業を成長させるため）

データの種類：(a) 本人確認情報 (b) 連絡先
法的根拠：(a)お客様との契約の履行、(c)当社の正当な利益のために必要（当社の製品/サービスを開発し、事業を成長させるため）

当社とお客様との関係を管理するため
（これには、当社の規約またはプライバシーポリシーの変更についてお客様に通知すること、および/またはお客様にレビューを残していただくかアンケートにご協力いただくことが含まれます。）
データの種類：(a) 身元、 (b) 連絡先 (c) プロフィール (d) テクニカル、 (e) 使用方法 (f) マーケティング
法的根拠：(a) お客様との契約の履行、 (b) 法的義務を遵守するために必要な場合。 (c) 当社の正当な利益のために必要なこと（当社の記録を更新し、お客様が当社の製品およびサービスをどのように利用しているかを調査するため）。

当社事業、本ウェブサイトおよび当社ソフトウェア
の管理および保護（トラブルシューティング、データ分析、テスト、システムメンテナンス、サポート、レポート作成、データのホスティングを含みます。）
データの種類：(a) 身元、 (b) 連絡先 (c) プロフィール (d) 技術 (e) 用途
法的根拠：(b) 法的義務を遵守するために必要であること。 (c) 当社の正当な利益のために必要な場合（当社事業の運営、当社ソフトウェアの提供、ネットワークセキュリティ、不正行為の防止、事業再編またはグループ再編の実施）。

（および/または、当社がお客様に提供する広告の効果を測定または把握するため）。
データの種類：(a) 身元、 (b) 連絡先 (c) プロフィール (d) テクニカル、 (e) 使用方法 (f) マーケティング
法的根拠：(c) 当社の正当な利益のために必要（顧客が当社の製品/サービスをどのように利用しているかを調査し、それらを開発し、事業を成長させ、当社のマーケティング戦略に反映させるため）

データ分析の利用
(当社ウェブサイト、製品/サービス、マーケティング、顧客関係および体験の改善)
データの種類：(d) 技術情報 (e) 用途
法的根拠：(c) 当社の正当な利益のために必要なこと（当社の製品およびサービスに対する顧客のタイプを定義するため、当社のウェブサイトを最新かつ適切なものに保つため、当社の事業を発展させるため、および当社のマーケティング戦略を知らせるため）。

お客様に提案や推奨を行うため
(お客様が興味を持ちそうな他の商品やサービスなど)
データの種類：(a) 身元、 (b) 連絡先 (c) プロフィール (d) 技術 (e) 用途
法的根拠：(c) 当社の正当な利益のために必要（当社の製品/サービスを開発し、事業を成長させるため）

マーケティング

当社は、特にマーケティングや広告など、特定の個人データの使用に関する選択肢を提供するよう努めています。

当社は、以下の個人情報管理の仕組みを構築しています：

当社からのプロモーション・オファー

当社は、お客様が何を求めているのか、何を必要としているのか、またはお客様が何に関心をお持ちなのかについて、当社が考える見解を形成するために、お客様のアイデンティティ、連絡先、技術情報、使用状況およびプロフィールデータを使用することがあります。これは、どの製品、サービス、およびオファーがお客様に関連する可能性があるかを決定する方法です。

お客様が当社から情報を請求された場合、または当社から商品もしくはサービスを購入された場合であって、いずれの場合も、お客様がそのマーケティングの受信を拒否されていない場合、お客様は当社からマーケティング情報を受信することになります。

第三者マーケティング

マーケティング目的でクレストンインターナショナル以外の会社とお客様の個人データを共有する場合は、事前にお客様の明示的なオプトインの同意をいただきます。

オプトアウト

お客様は、お客様に送信されたマーケティングメッセージに記載されているオプトアウトリンクに従うことにより、いつでも当社または第三者にマーケティングメッセージの送信を停止するよう求めることができます。

お客様がこれらのマーケティングメッセージの受信をオプトアウトする場合、これは製品/サービスの購入またはダウンロード、保証登録、製品またはサービスの体験、その他の取引の結果として当社に提供された個人データには適用されません。

クッキー

その場合は、ブラウザの設定により、必要でないブラウザのクッキーをすべて拒否することができます。クッキーを無効にしたり、拒否した場合、本ウェブサイトの一部がアクセスできなくなったり、正しく機能しなくなることがありますのでご注意ください。当社が使用するクッキーの詳細については、当社のクッキーポリシー（www.kreston.com/cookie-information）をご覧ください。

目的の変更

当社は、当社が別の理由で個人データを使用する必要があると合理的に判断し、その理由が当初の目的と両立する場合を除き、個人データを収集した目的のためにのみ個人データを使用します。新たな目的での処理が当初の目的とどのように適合しているかについての説明を希望される場合は、当社のデータ担当者にご連絡ください。

当社がお客様の個人データを関連性のない目的で使用する必要がある場合は、お客様にその旨を通知し、それを可能にする法的根拠を説明します。

当社は、法律により要求または許可されている場合、上記の規則に従い、お客様の認識または同意なしにお客様の個人データを処理することがあります。

5.個人データの共有先

当社は、上記第4項に定める目的のため、以下に定める関係者とお客様の個人データを共有することがあります。

当社の郵便物の処理、当社に代わってお客様との連絡、ITシステムおよび管理サービスの提供、社内システムおよびプロセスの開発および改善など、当社の中核業務をサポートするために当社にサービスを提供する厳選された第三者；
管轄当局（法定機関、規制当局、法律で定められた役割を持つ認可機関）；
当社がお客様の個人情報を開示する法的義務を負う他の組織（犯罪の予防および発見における要請など）、当社および当社スタッフの財産、権利および安全を保護するために開示が必要な場合、またはお客様との契約を履行もしくは適用するために開示が必要な場合（請求書の不払いを含む）；
当社の事業（またはその一部）が、お客様に対する当社の製品およびサービスを継続的に提供できるようにするため、または売却/買収に向けた協議の一環として、購入/買収される場合；
当社が資産の購入を検討している他の企業で、その資産が顧客および/または当社のビジネスプロセスを改善するかどうかを評価するために個人情報が必要な場合；
顧客および/または当社の業務プロセスを改善する可能性があると当社が考える製品やサービスを試験的に導入している他の事業；
お客様が明示的な同意を与えた場合、または第三者がお客様のために行動していると当社が合理的に判断した場合。

当社は、すべての第三者に対し、お客様の個人データの安全性を尊重し、法律に従って個人データを取り扱うことを求めます。当社は、第三者サービスプロバイダーが独自の目的でお客様の個人データを使用することを認めておらず、特定の目的のために、当社の指示に従ってお客様の個人データを処理することのみを許可しています。

6.国際送金

当社の外部サードパーティの一部は欧州経済地域（EEA）外に拠点を置いているため、そのサードパーティによるお客様の個人データの処理にはEEA域外へのデータ転送が伴います。

当社がお客様の個人データをEEA域外に移転する場合は常に、保護措置を実施することにより、同程度の保護が与えられることを保証します。

お客様の個人データをEEA域外に移転する際に当社が使用する特定のメカニズムに関する詳細情報をご希望の場合は、当社のデータ担当者にお問い合わせください。

7.データセキュリティ

当社は、お客様の個人データが誤って紛失したり、不正な方法で使用またはアクセスされたり、改ざんされたり、開示されたりすることがないよう、適切なセキュリティ対策を講じています。また、お客様の個人データへのアクセスは、業務上知る必要のある従業員、代理人、請負業者、その他の第三者に限定しています。彼らは当社の指示に基づいてのみお客様の個人データを処理し、守秘義務を負います。

当社は、個人データの侵害が疑われる場合に対処するための手順を導入しており、法的に義務付けられている場合には、侵害があったことをお客様および該当する規制当局に通知します。

8.データ保持

当社は、法的、会計的、または報告要件を満たす目的など、当社が個人データを収集した目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。

個人データの適切な保存期間を決定するために、当社は、個人データの量、性質、機密性、お客様の個人データの不正使用または開示による損害の潜在的リスク、当社がお客様の個人データを処理する目的、および他の手段でそれらの目的を達成できるかどうか、および適用される法的要件を考慮します。

法律により、当社は顧客に関する基本情報（連絡先、身元、財務および取引データを含む）を、税務上、顧客でなくなった後6年間保存しなければなりません。

状況によっては、お客様のデータの削除を当社に依頼することができます。詳細については、以下の「お客様の法的権利」をご覧ください。

状況によっては、調査または統計の目的で、お客様の個人データを匿名化（お客様と関連付けられなくなるように）することがあります。

9.法的権利

データ保護法の適用除外に該当しない限り、お客様はご自身の個人データに関して以下の権利を有します：

当社が保有するお客様の個人データのコピーを請求する権利；
個人データが不正確または古くなっていることが判明した場合、その訂正を要求する権利；
個人情報を保持する必要がなくなった場合、個人情報の消去を要求する権利；
同意がデータ処理の合法的根拠であった場合、処理に対する同意をいつでも撤回する権利；
当社の処理が同意に基づく場合、またはお客様との契約の履行に必要な場合、あるいは当社が自動化された手段でお客様のデータを処理する場合など、該当する場合、当社がお客様の個人データを提供すること、および可能な場合、そのデータを別のデータ管理者に直接送信することを要求する権利（データ・ポータビリティの権利として知られています）；
お客様の個人情報の正確性または処理に関して紛争がある場合、それ以降の処理に制限を加えることを要求する権利；
当社の正当な利益（または公益のための業務遂行／公的権限の行使）、ダイレクトマーケティング、または科学的／歴史的調査および統計の目的による処理に基づく場合など、該当する場合、当社の個人情報の処理に異議を唱える権利。）

上記の権利の行使を希望される場合は、当社のデータ担当者までご連絡ください。

手数料は不要（一部例外あり

個人データにアクセスする（またはその他の権利を行使する）ために手数料を支払う必要はありません。ただし、明らかに根拠がない、反復的、または過剰な要求である場合は、合理的な管理手数料を請求することがあります。また、このような場合、当社はお客様のご要望にお応えすることを拒否することがあります。

お客様からお預かりするもの

当社は、お客様の身元を確認し、お客様の個人データにアクセスする権利（またはお客様のその他の権利を行使する権利）を確保するために、お客様から特定の情報を要求する必要がある場合があります。これは、個人情報を受け取る権利のない者に個人情報が開示されないようにするためのセキュリティ対策です。また、ご回答を迅速化するために、お客様のご要望に関する詳細情報をお伺いするためにご連絡を差し上げる場合があります。

回答期限

私たちは、すべての正当な要求に対して、1ヶ月以内に回答するよう努めます。ご請求が特に複雑な場合、または何度もご請求いただいた場合は、1ヶ月以上かかることもあります。この場合、お客様に通知し、最新情報をお知らせします。

10.本通知の変更および変更について当社に通知するお客様の義務

本バージョンの最終更新日は2021年7月13日であり、過去のバージョンは弊社にご連絡いただければ入手可能です。

当社とのお取引期間中にお客様の個人情報に変更が生じた場合は、当社までお知らせください。当社が保有するお客様の個人データは、正確かつ最新のものであることが重要です。

11.問い合わせ、要望、懸念事項

本ポリシーまたはお客様と当社との間のその他のデータ保護問題に関連して、関連するすべての権利、問い合わせまたは苦情を行使するには、まず第一に、当社のお問い合わせページ（www.kreston.com/contact-us）を通じて、当社のデータ担当者にご連絡ください。

それでもご満足いただける苦情が解決されない場合は、情報委員会事務局（電話：0303-123-1113、Eメール：https://ico.org.uk/global/contact-us/email/）または情報委員会事務局（Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, England, UK）に苦情を申し立てる権利があります。