Política de privacidade

Política de privacidade

Este é o aviso de privacidade de dados da Kreston International Limited, que atua como Kreston Global. Respeitamos sua privacidade e estamos determinados a proteger seus dados pessoais. O objetivo deste aviso de privacidade é informá-lo sobre como cuidamos de seus dados pessoais quando você visita nosso site (independentemente de onde você o visita). Também lhe informaremos sobre seus direitos de privacidade e como a lei de proteção de dados o protege. Este aviso de privacidade é fornecido em um formato em camadas, de modo que você pode clicar para acessar as áreas específicas definidas abaixo.

1. Quem somos e informações importantes
2. Os dados pessoais que coletamos sobre você
3. Como coletamos seus dados pessoais
4. Como usamos seus dados pessoais
5. Com quem compartilhamos seus dados pessoais
6. Transferências internacionais
7. Segurança de dados
8. Retenção de dados
9. Seus direitos legais
10. Alterações a este aviso e seu dever de nos informar sobre as alterações
11. Consultas, solicitações ou preocupações

1. Quem somos e informações importantes

Qual é o objetivo deste aviso de privacidade?

Este aviso de privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre como coletamos e processamos seus dados pessoais por meio do uso deste site, inclusive quaisquer dados que você possa fornecer por meio deste site ao usar qualquer um de nossos formulários de contato, widgets de bate-papo, comprar um produto, fazer download de um plug-in ou assinar nosso boletim informativo. Este site não se destina a crianças e não coletamos intencionalmente dados relacionados a crianças. Você deve ler este aviso de privacidade juntamente com qualquer outro aviso de privacidade que possamos fornecer em ocasiões específicas, quando estivermos coletando ou processando dados pessoais sobre você, para que esteja totalmente ciente de como e por que estamos usando seus dados. Este aviso de privacidade complementa os outros avisos e não se destina a substituí-los.

Controlador(es) de dados

A Kreston International Limited é a controladora e responsável por seus dados pessoais (coletivamente denominada “Kreston Global”, “nós”, “nos” ou “nosso” neste aviso de privacidade). Nossos dados de contato são 7 Bell Yard, Londres, WC2A 2JR, Reino Unido. Para todos os assuntos relacionados a dados, entre em contato com nosso representante de dados por meio de nossa página de contato(www.kreston.com/contact-us).

Links de terceiros fora do nosso controle

Este site pode incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Ao sair do nosso site, recomendamos que você leia o aviso de privacidade de todos os sites que visitar.

2. Os dados pessoais que coletamos sobre você

Dados pessoais, ou informações pessoais, significam qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa possa ser identificada. Você pode obter mais informações sobre dados pessoais no Information Commissioners Office.

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos como:

• (a) Os dados de identidade incluem nome e sobrenome, cargo e data de nascimento.
• (b) Os dados de contato incluem endereço de cobrança, endereço de e-mail e número de telefone.
• (c) Os dados de perfil incluem seu nome de usuário, senha, histórico de compras, preferências e feedback.
• (d) Os dados técnicos incluem o endereço de protocolo de Internet (IP) usado para conectar seu computador à Internet, suas informações de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma.
• (e) Os Dados de Uso incluem informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços.
• (f) Dados de marketing e comunicações incluem suas preferências em receber marketing nosso e de terceiros/ suas preferências de comunicação.

Também coletamos, usamos e compartilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais de acordo com a lei, pois esses dados não revelam direta ou indiretamente sua identidade. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos os Dados Agregados com seus dados pessoais de forma que eles possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão usados de acordo com este aviso de privacidade.

Não coletamos nenhuma categoria especial de dados pessoais sobre você (isso inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não coletamos nenhuma informação sobre condenações criminais e delitos.

Se você não fornecer dados pessoais

Quando precisarmos coletar seus dados pessoais por lei ou de acordo com os termos de um contrato que temos com você e você não fornecer esses dados quando solicitado, talvez não possamos executar o contrato que temos ou que estamos tentando firmar com você (por exemplo, para lhe fornecer bens ou serviços). Nesse caso, talvez tenhamos que cancelar um produto ou serviço que você tenha conosco, mas o notificaremos se esse for o caso na ocasião.

3. Como coletamos seus dados pessoais

Usamos diferentes métodos para coletar dados de e sobre você, inclusive por meio de:

Informações que você nos fornece

Você pode nos fornecer sua identidade e/ou informações de contato ao preencher formulários ou ao se corresponder conosco por correio, telefone, e-mail ou de outra forma. Isso inclui dados pessoais que você fornece quando:

• Solicitar nossos produtos ou serviços;
• Solicite suporte ou uma demonstração de nossos produtos;
• Crie uma conta em nosso site;
• Assine nosso boletim informativo ou publicações alternativas;
• Solicitar que o marketing seja enviado a você.

Informações que coletamos

À medida que você interage com nosso site, podemos coletar automaticamente determinadas informações técnicas. Isso inclui:

• O endereço de protocolo de Internet (IP) usado para conectar seu computador à Internet, suas informações de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma;
• Informações sobre a sua visita, incluindo o fluxo de cliques completo do Uniform Resource Locators (URL) para, através e a partir do nosso site (incluindo data e hora); produtos que você visualizou ou pesquisou; tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações de interação com a página (como rolagem, cliques e mouse-overs) e métodos usados para navegar para fora da página e qualquer número de telefone usado para ligar para o nosso número de atendimento ao cliente.

Informações que recebemos de outras fontes

Podemos receber informações sobre você se usar qualquer um dos outros sites que operamos ou outros serviços que prestamos. Nesse caso, ao coletarmos esses dados, informaremos que eles poderão ser compartilhados internamente e combinados com os dados coletados neste site. Também trabalhamos em estreita colaboração com terceiros (incluindo, por exemplo, parceiros comerciais, subcontratados em serviços técnicos, de pagamento e de entrega, redes de publicidade, provedores de análises, provedores de informações de pesquisa, agências de referência de crédito) e podemos receber informações sobre você deles.

4. Como usamos seus dados pessoais

Somente usaremos seus dados pessoais quando a lei nos permitir. Geralmente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Execução do contrato. Isso significa processar seus dados quando for necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar tal contrato.
• Interesse legítimo. Isso significa o interesse de nossa empresa em conduzir e gerenciar nossos negócios para que possamos oferecer a você o melhor serviço/produto e a experiência mais segura. Certificamo-nos de considerar e equilibrar qualquer impacto potencial sobre você (tanto positivo quanto negativo) e seus direitos antes de processarmos seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Não usamos seus dados pessoais para atividades em que nossos interesses sejam sobrepostos pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos seu consentimento ou sejamos obrigados ou permitidos por lei). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial sobre você no que diz respeito a atividades específicas entrando em contato com nosso representante de dados.
• Cumprir com uma obrigação legal ou regulatória. Isso significa processar seus dados pessoais quando for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar à qual estamos sujeitos.

Em geral, não confiamos no consentimento como base legal para o processamento de seus dados pessoais, exceto em relação ao envio de comunicações de marketing direto de terceiros para você por e-mail ou mensagem de texto. Você tem o direito de retirar o consentimento para marketing a qualquer momento, entrando em contato com nosso representante de dados.

Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais

Apresentamos abaixo uma descrição de todas as maneiras pelas quais planejamos usar seus dados pessoais, com as bases legais nas quais nos baseamos para fazê-lo.

Observe que podemos processar seus dados pessoais por mais de um fundamento legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados. Entre em contato com nosso representante de dados se precisar de detalhes sobre o fundamento jurídico específico no qual estamos nos baseando para processar seus dados pessoais quando mais de um fundamento for definido abaixo.

PARA REGISTRAR VOCÊ COMO UM NOVO CLIENTE / MEMBRO
Tipo de dados: (a) Identidade e (b) Contato
Base legal: (a) Execução de um contrato com você

PARA PROCESSAR SUA SOLICITAÇÃO DE DOWNLOAD DE DOCUMENTOS
Tipo de dados: (a) Identidade e (b) Contato
Base legal: (a) Execução de um contrato com você e (c) Necessário para nossos interesses legítimos (para desenvolver nossos produtos/serviços e expandir nossos negócios)

PARA PROCESSAR SUA SOLICITAÇÃO DE SUPORTE OU UMA PERGUNTA SOBRE NOSSOS SERVIÇOS
Tipo de dados: (a) Identidade e (b) Contato
Base legal: (a) Execução de um contrato com você e (c) Necessário para nossos interesses legítimos (para desenvolver nossos produtos/serviços e expandir nossos negócios)

PARA GERENCIAR NOSSO RELACIONAMENTO COM VOCÊ
(isso incluirá notificá-lo sobre alterações em nossos termos ou política de privacidade e/ou solicitar que você deixe uma avaliação ou responda a uma pesquisa)
Tipo de dados: (a) Identidade, (b) Contato, (c) Perfil, (d) Técnica, (e) Uso e (f) Marketing
Base legal: (a) Execução de um contrato com você, (b) Necessário para cumprir com obrigações legais & (c) Necessário para nossos interesses legítimos (para manter nossos registros atualizados e para estudar como os clientes usam nossos produtos e serviços)

PARA ADMINISTRAR E PROTEGER NOSSO NEGÓCIO, ESTE WEBSITE E NOSSO SOFTWARE
(incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados)
Tipo de dados: (a) Identidade, (b) Contato, (c) Perfil, (d) Técnico e (e) Uso
Base legal: (b) Necessário para cumprir com as obrigações legais & (c) Necessário para nossos interesses legítimos (para administrar nossos negócios, fornecer nosso software, segurança de rede, evitar fraudes e no contexto de uma reorganização de negócios ou exercício de reestruturação de grupo)

PARA FORNECER CONTEÚDO E ANÚNCIOS RELEVANTES DO WEBSITE PARA VOCÊ
(e/ou medir ou entender a eficácia da publicidade que lhe enviamos)
Tipo de dados: (a) Identidade, (b) Contato, (c) Perfil, (d) Técnica, (e) Uso e (f) Marketing
Base legal: (c) Necessário para nossos interesses legítimos (para estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços, para desenvolvê-los, para expandir nossos negócios e para informar nossa estratégia de marketing)

PARA USAR A ANÁLISE DE DADOS
(para melhorar nosso site, produtos/serviços, marketing, relacionamento com clientes e experiências)
Tipo de dados: (d) Técnico & (e) Uso
Base legal: (c) Necessário para nossos interesses legítimos (para definir tipos de clientes para nossos produtos e serviços, para manter nosso site atualizado e relevante, para desenvolver nossos negócios e para informar nossa estratégia de marketing)

PARA FAZER SUGESTÕES E RECOMENDAÇÕES A VOCÊ
(por exemplo, sobre outros produtos ou serviços que possam ser de seu interesse)
Tipo de dados: (a) Identidade, (b) Contato, (c) Perfil, (d) Técnico e (e) Uso
Base legal: (c) Necessário para nossos interesses legítimos (para desenvolver nossos produtos/serviços e expandir nossos negócios)

Marketing

Nós nos esforçamos para oferecer a você opções em relação a determinados usos de dados pessoais, especialmente em relação a marketing e publicidade.

Estabelecemos os seguintes mecanismos de controle de dados pessoais:

Ofertas promocionais de nossa parte

Podemos usar seus Dados de Identidade, Contato, Técnicos, de Uso e de Perfil para formar uma opinião sobre o que achamos que você pode querer ou precisar, ou o que pode ser de seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você.

Você receberá comunicações de marketing de nossa parte se tiver solicitado informações ou adquirido bens ou serviços e, em cada caso, não tiver optado por não receber esse marketing.

Marketing de terceiros

Obteremos seu consentimento expresso antes de compartilharmos seus dados pessoais com qualquer empresa fora da Kreston International para fins de marketing.

Optando por não participar

Você pode solicitar a nós ou a terceiros que paremos de enviar mensagens de marketing a qualquer momento, seguindo os links de cancelamento em qualquer mensagem de marketing enviada a você.

Quando você optar por não receber essas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais fornecidos a nós como resultado da compra ou download de um produto/serviço, registro de garantia, experiência com produtos ou serviços ou outras transações.

Cookies

Se preferir, você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies de navegador desnecessários. Se você desativar ou recusar os cookies, observe que algumas partes deste site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para obter mais informações sobre os cookies que usamos, consulte nossa política de cookies(www.kreston.com/cookie-information).

Mudança de propósito

Somente usaremos seus dados pessoais para os fins para os quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los por outro motivo e que esse motivo seja compatível com o propósito original. Se desejar obter uma explicação sobre como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato com nosso representante de dados.

Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, nós o notificaremos e explicaremos a base legal que nos permite fazer isso.

Observe que podemos processar seus dados pessoais sem seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.

5. Com quem compartilhamos seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as partes definidas abaixo para os fins estabelecidos na seção 4 acima.

• terceiros cuidadosamente selecionados que nos prestam serviços de apoio às nossas operações principais, tais como: processamento de nossas correspondências, comunicação com clientes em nosso nome, fornecimento de sistemas de TI e serviços administrativos e desenvolvimento e aprimoramento de sistemas e processos internos;
• autoridades competentes (órgãos estatutários, autoridades reguladoras, órgãos autorizados que têm uma função estabelecida por lei);
• outras organizações em que somos legalmente obrigados a divulgar suas informações pessoais (como solicitações feitas na prevenção e detecção de crimes), em que a divulgação é necessária para proteger a propriedade, os direitos e a segurança de nós e de nossa equipe ou em que a divulgação é necessária para fazer cumprir ou aplicar nosso contrato com o cliente (incluindo o não pagamento de uma fatura);
• outra empresa, se nossa empresa (ou parte dela) for comprada/adquirida para garantir que nossos produtos e serviços para você possam ser continuamente atendidos ou como parte de discussões que levem a uma venda/adquirência;
• outra empresa da qual pretendemos comprar ativos, quando as informações pessoais forem relevantes para avaliarmos se esses ativos melhorarão nossa oferta aos clientes e/ou nossos processos comerciais;
• outros negócios nos quais estamos testando produtos e serviços que consideramos que podem melhorar nossa oferta aos clientes e/ou nossos processos comerciais;
• outros terceiros, quando você tiver dado seu consentimento expresso ou quando acreditarmos razoavelmente que um terceiro está agindo em seu nome.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança de seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos prestadores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e só permitimos que eles processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

6. Transferências internacionais

Alguns de nossos terceiros externos estão localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), portanto, o processamento de seus dados pessoais envolverá uma transferência de dados para fora do EEE.

Sempre que transferimos seus dados pessoais para fora do EEE, garantimos um grau semelhante de proteção por meio da implementação de salvaguardas.

Entre em contato com nosso representante de dados se quiser obter mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora do EEE.

7. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham necessidade comercial de conhecê-los. Eles somente processarão seus dados pessoais de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer órgão regulador aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

8. Retenção de dados

Somente reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Para determinar o período de retenção apropriado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos seus dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades por outros meios e os requisitos legais aplicáveis.

Por lei, temos que manter informações básicas sobre nossos clientes (incluindo dados de contato, identidade, financeiros e de transações) por seis anos após eles deixarem de ser clientes para fins fiscais.

Em algumas circunstâncias, você pode nos solicitar a exclusão de seus dados: consulte seus direitos legais abaixo para obter mais informações.

Em algumas circunstâncias, podemos tornar seus dados pessoais anônimos (de modo que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatística e, nesse caso, podemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.

9. Seus direitos legais

A menos que esteja sujeito a uma isenção nos termos das leis de proteção de dados, você tem os seguintes direitos com relação aos seus dados pessoais:

• O direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;
• O direito de solicitar a correção de quaisquer dados pessoais, caso sejam considerados imprecisos ou desatualizados;
• O direito de solicitar que seus dados pessoais sejam apagados quando não for mais necessário manter esses dados;
• O direito de retirar seu consentimento para o processamento a qualquer momento, quando o consentimento for a base legal para o processamento de seus dados;
• O direito de solicitar que lhe forneçamos seus dados pessoais e, quando possível, que transmitamos esses dados diretamente a outro controlador de dados (conhecido como direito à portabilidade de dados), quando aplicável, ou seja, quando nosso processamento for baseado em consentimento ou for necessário para a execução de nosso contrato com você ou quando processarmos seus dados por meios automatizados;)
• O direito, quando houver uma disputa em relação à precisão ou ao processamento de seus dados pessoais, de solicitar uma restrição ao processamento posterior;
• O direito de se opor ao nosso processamento de dados pessoais, quando aplicável, ou seja, quando o processamento for baseado em nossos interesses legítimos (ou no desempenho de uma tarefa de interesse público/exercício de autoridade oficial); marketing direto ou processamento para fins de pesquisa científica/histórica e estatística).

Se desejar exercer qualquer um dos direitos definidos acima, entre em contato com nosso representante de dados.

Não é necessário pagar nenhuma taxa, com algumas exceções

Você não precisará pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa administrativa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Como alternativa, podemos nos recusar a atender à sua solicitação nessas circunstâncias.

O que podemos precisar de você

Talvez seja necessário solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer outro direito). Essa é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações sobre a sua solicitação, a fim de agilizar nossa resposta.

Limite de tempo para responder

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas em um mês. Ocasionalmente, poderemos levar mais de um mês se a sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, nós o notificaremos e o manteremos atualizado.

10. Alterações a este aviso e seu dever de nos informar sobre as alterações

Esta versão foi atualizada pela última vez em 13 de julho de 2021 e as versões históricas podem ser obtidas entrando em contato conosco.

Mantenha-nos informados caso seus dados pessoais sejam alterados durante seu relacionamento conosco. É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atuais.

11. Consultas, solicitações ou preocupações

Para exercer todos os direitos, dúvidas ou reclamações relevantes em relação a esta política ou a qualquer outra questão de proteção de dados entre você e nós, entre em contato, em primeira instância, com o nosso representante de dados por meio da nossa página de contato(www.kreston.com/contact-us).

Se isso não resolver sua reclamação de forma satisfatória, você tem o direito de apresentar uma reclamação ao Information Commissioners Office pelo telefone 0303 123 1113 ou pelo e-mail https://ico.org.uk/global/contact-us/email/ ou no Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Inglaterra, Reino Unido.