Queríamos crescer rapidamente… Por isso, fundimo-nos com outra empresa da Kreston

Setembro 4, 2019

Por Liza Robbins, diretora-geral da Kreston.

“Todos nós queremos crescer ao nível das Big 4, mas é difícil consegui-lo com um crescimento orgânico e demora muito tempo.

“Por isso, concluímos que o melhor caminho era fundirmo-nos com outra empresa e desenvolvermo-nos em conjunto”.

É assim que Ganesh Ramaswamy, até há pouco tempo sócio da K Rangamani and Co na Índia, explica a decisão da sua empresa de se fundir com a Kreston SGCO no início deste ano.

Qual foi a sua experiência, que desafios enfrentaram as duas empresas e como reagiram os seus empregados e clientes à fusão?

Hoje, vou partilhar contigo a história deles através dos olhos do Ganesh.

É certo que nos concentrámos recentemente no planeamento da sucessão, mas a fusão não aconteceu devido à falta de um plano de sucessão. As empresas fundiram-se principalmente porque cada uma queria conquistar uma fatia maior do mercado.

A empresa K Rangamani and Associates LLP, sedeada no sul da Índia, planeou a sua expansão para o norte, pelo que abriu escritórios em Mumbai e Deli. A SGCO, sediada no norte da Índia, queria expandir-se para o sul e abriu um escritório em Bangalore.

“Em vez de sermos concorrentes”, diz Ganesh, “decidimos combinar os nossos pontos fortes e contactos. Sozinhos, demoraríamos 10 a 15 anos a atingir os nossos objectivos de forma orgânica.”

A empresa combinada é mais forte do que as suas partes individuais.

“A Kreston SGCO é líder em matéria de preços de transferência e a K Rangamani and Associates LLP é líder em matéria de externalização, que era uma área em que a SGCO queria expandir-se”, acrescentou. “Por isso, aproveitámos os nossos pontos fortes”.

Mas havia outras considerações para além da quota de mercado e do crescimento.

Um deles era a eficiência. Poderiam encerrar os pequenos escritórios que tinham aberto e obter economias de escala através da partilha de recursos.

Com equipas maiores, eram também mais apelativas quando se tratava de angariar novos negócios…

… E tem menos probabilidades de perder clientes existentes.

“Alguns dos nossos clientes mudaram-se para empresas maiores quando cresceram, porque achavam que não éramos suficientemente grandes para os auditar”, disse-me Ganesh. “A fusão significa que esta questão deixou de existir”.

Mas a fusão não veio sem desafios, principalmente em torno das diferenças culturais entre o norte e o sul da Índia. Ganesh, que é responsável pelas actividades internacionais da nova entidade, explicou:

“Nas diferentes regiões, existem diferentes sistemas de informação e os níveis de autoridade dos funcionários são diferentes. Cada empresa debateu muito sobre este assunto!

“Numa reunião conjunta, discutimos abertamente a forma como iríamos gerir as diferenças culturais. Muitas fusões fracassam devido a questões culturais, por isso sabíamos que tínhamos de as resolver desde o início.”

Para responder a estas preocupações, as empresas decidiram adotar uma única estrutura de informação – a da Kreston SGCO, que era de longe a empresa de maior dimensão.

A SGCO enviou pessoal para os escritórios da K Rangamani and Associates LLP, para lhes dar formação sobre as formalidades de apresentação de relatórios, e a empresa, por sua vez, destacou pessoal para o Norte da Índia.

Esta formação cruzada levou a uma compreensão mais profunda do funcionamento de cada empresa, abrindo um diálogo crucial e criando relações pessoais desde o início.

Não há dúvida de que, com o tempo, criarão uma nova cultura comum a que todos aderirão.

É claro que o facto de ambas as empresas já operarem sob a marca Kreston contribuiu para isso.

Não só tinham em comum as normas de auditoria e muitas outras coisas, como os seus clientes já os viam como fazendo parte do mesmo grupo.

Por isso, quando se fundiram, os seus clientes não sentiram a mudança.

Quanto ao pessoal, mostrou-se entusiasmado com as novas oportunidades de desenvolvimento das suas carreiras. Ganesh orgulhou-se de me dizer que não houve qualquer perda de funcionários durante este processo!

A empresa combinada, sob a designação Kreston SGCO, terá cerca de 450 empregados, quatro escritórios e 17 sócios, quatro dos quais originários da K Rangamani and Associates LLP.

Como vês, uma fusão pode ser uma decisão inteligente quando se pretende fazer crescer a empresa rapidamente. Podes conquistar mais mercado e expandir rapidamente os teus serviços.