Liza Robbins
Diretor Executivo
Liza ingressou na Kreston em 2018, após quase uma década na Morison Global. Liza gere todas as actividades operacionais da rede, incluindo a ligação com o Conselho de Administração e o Grupo Global de Peritos. A sua atividade centra-se no desenvolvimento da rede como uma entidade comercialmente viável para os seus membros e respectivos clientes.
Antes da Morison KSi, Liza desempenhou funções na Cision, Thomson Reuters, Conde Nast e Dennis, para além de ter desempenhado várias funções não executivas
Não descurar o ChatGPT na contabilidade
Maio 25, 2023
O ChatGPT já está a começar a ser utilizado na contabilidade e, recentemente, deparei-me com um estudo fascinante realizado por 187 instituições de ensino em 14 países, que explorou quaisquer limitações ou capacidades que possa ter neste domínio. Decidiram pôr o ChatGPT à prova, alimentando-o com cerca de 30 000 perguntas de exames de contabilidade em sala de aula. Os resultados, publicados na revista Issues in Accounting Education[1], foram reveladores.
Agora, antes de me debruçar sobre as conclusões do estudo, deixe-me recapitular brevemente o que é o ChatGPT. O ChatGPT é um modelo linguístico de inteligência artificial desenvolvido pela OpenAI. Foi concebido para gerar texto semelhante ao humano com base nas instruções que lhe dá. A sua capacidade para responder a perguntas e gerar texto coerente – incluindo artigos, poemas, materiais de marketing, mensagens de correio eletrónico e código – é notável.
Então, voltemos ao estudo. As perguntas abrangiam vários aspectos da contabilidade, incluindo os sistemas de informação contabilística (SIA), a auditoria, a contabilidade financeira, a contabilidade de gestão e a fiscalidade. As perguntas variavam entre verdadeiro/falso, escolha múltipla e respostas curtas.
E os resultados? Bem, o ChatGPT ainda tem algum trabalho a fazer.
Em média, os contabilistas humanos obtiveram uma pontuação impressionante de 76,7%. Em contrapartida, o ChatGPT conseguiu obter uma pontuação de 47,5%. Não é exatamente uma atuação brilhante. No entanto, em 11,3% das perguntas, o ChatGPT teve um desempenho superior à média dos alunos. Revelou especial interesse pelos sistemas de informação contabilística e pela auditoria.
Agora, pode estar a pensar que estes resultados nos dão razões para descartar o ChatGPT como uma moda sobrevalorizada, ou como uma ferramenta que pode ter algumas utilizações, mas que pode ser ignorada até ser mais polida e comprovada.
Mas isso seria um erro.
O ChatGPT, juntamente com muitas outras ferramentas de IA que são lançadas quase diariamente, está a progredir a um ritmo sem precedentes.
Em apenas cinco dias após o seu lançamento, em novembro de 2022, ultrapassou a marca de um milhão de utilizadores. Para colocar isso em perspetiva, a Netflix levou 3,5 anos, o Facebook 10 meses e o iPhone 74 dias para atingir o mesmo marco. E o crescimento não se fica por aqui. No espaço de dois meses, o ChatGPT atingiu o número impressionante de 100 milhões de utilizadores.
As suas capacidades estão a evoluir exponencialmente. A experiência contabilística foi realizada utilizando o ChatGPT original, mas agora estamos a utilizar o GPT-4, que é muito mais preciso e poderoso.
Os contabilistas já estão a utilizar o ChatGPT para tarefas como a análise técnica, a criação de resumos, a redação de material de marketing e a comunicação com os clientes. A PWC até introduziu uma caixa de conversação com IA para advogados, explorando áreas como a diligência devida e a conformidade. A taxa de adoção destas ferramentas de IA no mundo empresarial é espantosa e podemos esperar que surjam mais aplicações para os contabilistas.
O poder da IA também não está perdido para os titãs da indústria. Recentemente, uma carta aberta assinada por nomes como Elon Musk e Steve Wozniak alertou para os riscos profundos que a IA representa para a sociedade e para a humanidade. Mesmo os criadores da IA admitem que não conseguem compreender totalmente, prever ou controlar de forma fiável o seu potencial. Embora possa parecer uma hipérbole, serve como um forte lembrete do impacto significativo que esta tecnologia pode ter.
Já assistimos a muitos avanços que se revelaram tendências passageiras. E, se nunca as utilizou antes, as ferramentas de IA podem parecer esmagadoras.
Mas a realidade é que o mundo está a mudar rapidamente e temos de o acompanhar.
A nossa primeira responsabilidade é reconhecer a realidade do que está a acontecer e procurar compreendê-la plenamente. Para o ajudar a lidar com estas questões, estamos a planear oferecer formação sobre o ChatGPT através do nosso grupo de tecnologia.
A Kreston é uma rede de especialistas que se apoiam mutuamente para melhor compreender e aproveitar o potencial do ChatGPT e de outras ferramentas de IA, bem como para navegar pelas questões éticas e pelos perigos.
À medida que se vai familiarizando com a ferramenta, pode aperceber-se de que a sua integração nas operações da sua empresa não é tão assustadora como parece.
De facto, experimentei pessoalmente o poder de ChatGPT. Comecei por pedir-lhe que escrevesse um poema, só para testar as suas capacidades, e fiquei agradavelmente surpreendido com o resultado.
E não sou só eu. Vários membros do nosso escritório Kreston Global utilizam agora o ChatGPT diariamente para otimizar os seus processos de trabalho. Ajuda-os a pensar mais depressa e liberta-lhes tempo para se concentrarem em actividades mais estratégicas.
De facto, escrevi todo este artigo com a ajuda do ChatGPT. Ou será que sim? É difícil de dizer, não é?
Mas o problema da IA é que está a melhorar todos os dias. E se a nossa indústria quiser manter-se na vanguarda, não podemos fugir dela, devemos abraçar as possibilidades, mas também abordá-las com cautela e um olhar crítico.
A sua empresa já começou a integrar o ChatGPT nos seus processos de trabalho? Diga-nos aqui.
[1] https://publications.aaahq.org/iae/article/doi/10.2308/ISSUES-2023-013/10903/The-ChatGPT-Artificial-Intelligence-Chatbot-How
