Herbert M. Chain
Akcionár, Mayer Hoffman McCann P.C. Zástupca technického riaditeľa, Global Audit Group, Kreston Global
Herbert M. Chain je skúsený audítor a finančný expert s viac ako 45-ročnými skúsenosťami v oblasti podnikania, účtovníctva a auditu, ktorý pôsobil ako senior partner pre audit v spoločnosti Deloitte. Je držiteľom certifikátov Národnej asociácie podnikových riaditeľov a Asociácie súkromných riaditeľov, pričom má znalosti o riadení súkromných spoločností a efektívnom riadení rizík. Má rozsiahle znalosti v oblasti finančných služieb vrátane správy aktív a poistenia. Herb je členom riadiaceho výboru pre metodiku auditu spoločnosti MHM.
Kontaktujte Herba tu
Jenny Reedová
Riaditeľka pre kvalitu a profesionálne štandardy v spoločnosti Kreston Global
Ako riaditeľka pre kvalitu a profesionálne štandardy spoločnosti Kreston Global Jenny dohliada na proces prijímania potenciálnych členských firiem. Je zodpovedná za štandardy kvality pre všetky členské firmy a v rámci stanovovania štandardov spolupracuje s členmi na identifikácii prioritných oblastí odborného rozvoja a školení. Okrem toho Jenny spolupracuje so skupinou pre kvalitu spoločnosti Kreston na kontrole štandardov v celej sieti.
Medzinárodné riadenie kvality: Cesta k dokonalosti v účtovných sieťach
November 29, 2023
Uplatňovanie medzinárodného manažérstva kvality v účtovných sieťach
Vynikajúci medzinárodný manažment kvality je základným kameňom úspechu globálnych účtovných sietí a ponúka množstvo výhod vrátane vyššej efektívnosti, produktivity a konkurenčnej výhody. Zavedenie vynikajúceho medzinárodného riadenia kvality je predmetom nedávneho článku Jenny Reedovej, riaditeľky pre kvalitu a profesionálne štandardy v spoločnosti Kreston Global, a Herberta M. Chaina, riaditeľa spoločnosti CBIZ Marks Paneth a akcionára spoločnosti Mayer Hoffman McCann P.C., uverejneného v International Accounting Bulletin. Prečítajte si celý článok tu alebo zhrnutie nižšie.
Zavedenie kultúry kvality
Úloha vedenia pri kultivovaní kvality: Úspech iniciatív v oblasti manažérstva kvality do veľkej miery závisí od angažovanosti vedenia. To zahŕňa vytvorenie kultúry orientovanej na kvalitu, stanovenie vysokých štandardov a vedenie príkladom s cieľom zabezpečiť dodržiavanie týchto štandardov na všetkých úrovniach.
Výzvy v oblasti riadenia kvality
Prekonávanie odporu a štandardizácie: Odpor voči zmene je častou prekážkou. Účinné riadenie zmien a harmonizácia štandardných postupov sú rozhodujúce pre dosiahnutie konzistentnej kvality služieb, najmä v sieti nezávislých firiem.
Školenie a neustále zlepšovanie: Priebežné vzdelávanie a rozvoj sú nevyhnutné pre zvyšovanie kvalifikácie odborníkov a podporu kultúry neustáleho vzdelávania a zlepšovania.
Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI): Zavedenie kľúčových ukazovateľov výkonnosti pomáha pri meraní a zvyšovaní kvality v celej sieti a zahŕňa kvalitatívne aj kvantitatívne aspekty.
Zapojenie klientov a spätná väzba: Zavedenie mechanizmov pravidelnej interakcie s klientmi a spätnej väzby je kľúčové pre neustále zlepšovanie a udržiavanie vysokých štandardov služieb.
Využívanie technológií a automatizácie: Integrácia pokročilých technológií a automatizačných nástrojov je kľúčová pre zvýšenie efektívnosti a kvality služieb.
Procesy monitorovania a preskúmania: Pravidelné hodnotenia a vzájomné hodnotenia sú nevyhnutné na udržanie zodpovednosti a neustáleho zlepšovania noriem kvality.
Obmedzenia v globálnom kontexte
Riešenie rozmanitosti a prideľovanie zdrojov: Riešenie výziev vyplývajúcich z geografickej a kultúrnej rozmanitosti a nerovnomerného rozdelenia zdrojov je nevyhnutné pre konzistentné riadenie kvality.
Výzvy v oblasti dodržiavania predpisov a regulácie: Pochopenie a prispôsobenie sa rôznym požiadavkám na súlad a regulačným rámcom je kľúčom k udržaniu štandardov kvality.
Technologická vyspelosť firiem: Preklenutie rozdielov v technologickej vyspelosti členských firiem je kľúčové pre účinné riadenie kvality.
Záver
Na záver možno konštatovať, že cesta k zavedeniu spoľahlivého systému riadenia kvality v globálnej sieti je síce náročná, ale nevyhnutná na zlepšenie reputácie, spokojnosti klientov a konkurenčného postavenia. S odhodlaným vedením a kolektívnym prístupom možno tieto výzvy úspešne zvládnuť.
Ak chcete hovoriť s niektorým z našich pracovníkov o medzinárodnom riadení kvality, kontaktujte nás.
