Interpreneur anketi: Orta pazar küresel iş trendleri

Orta pazar küresel iş trendlerini anlamak, müşterilerimizi etkin bir şekilde desteklemek için kritik önem taşıyor; bu nedenle kısa süre önce girişimcileri küreselleşmeye iten şeyin ne olduğunu öğrenmek için 1.400 KOBİ lideriyle anket yaptık. Yeni pazarlara ve kitlelere erişim deneyimlerinden neler öğrendiklerini ve bu içgörünün geleceğe yönelik yol haritasını nasıl şekillendirebileceğini ortaya çıkarmak. Ayrıca ESG, yapay zeka, finansman, vergi ve düzenleme gibi yönetim kurulu gündemini şekillendiren belirli temaları araştırarak bu konuların uluslararası genişleme konusundaki düşünceleri nasıl etkilediğini anlamaya çalıştık.

OECD’nin İş Dünyası Güven Endeksi’nin 100’ün altına düşmesiyle (gelecekteki performansa ilişkin bir dereceye kadar kötümserliğe işaret eder) iş dünyasının güveni genel olarak darbe almış olsa da, bulgularımız dünyanın dört bir yanındaki iş liderlerinin uluslararası alanda genişlemeye hazır olduğunu göstermektedir.

Bu istihbaratla donanmış olarak amacımız, CEO’lara her koşulda başarılı olmaları için ilham vermek ve onları donatmak ve yeni bölgelere açılan girişimci işletmelere ve bireylere sunabileceğimiz bilgi ve uzmanlık bankasına katkıda bulunmaktır.

Katılımcılarımız: İnterpreneur nedir?

Tanım: Bir ‘interpreneur’ uluslararası ve girişimciyi birleştirir ve
işletmelerinin varlığını yurt dışındaki pazarlara başarılı bir şekilde genişleten bir iş liderini tanımlamak için oluşturduğumuz bir terimdir.

Aşağıdaki 14 ülkenin her birinde bu ‘girişimci’ iş liderlerinden 100’üne anket uyguladık: Brezilya, Çin, Mısır, Fransa, Almanya, Hindistan, Japonya, Meksika, Nijerya, Güney Afrika, İspanya, BAE, Birleşik Krallık ve ABD.

Ankete katılanlar, 300 milyon sterline kadar gelir elde eden işletmelerin C-suite yöneticileri, sahipleri, başkanları, ortakları, genel müdürleri, direktörleri veya üst düzey yöneticileriydi.

1. OECD İş Dünyası Güven Endeksi

Girişimcilere göre 2024’te en büyük uluslararası genişleme zorlukları nelerdir?

Uluslararası genişlemenin zorlukları büyük bir ayarlama gerektirebilir ve işletmelerin düşünce süreçlerini ve işletme modellerini farklı yerel pazar dinamiklerine, ekonomik değişkenliklere, lojistik gerçeklere, düzenleyici gerekliliklere, vergi yükümlülüklerine ve kültürel beklentilere uyarlamaya hazır olmaları gerekir.

Onları birbirinden ayıran pek bir şey olmamakla birlikte, girişimci işletmelerin karşılaştığı başlıca zorluklar tedarik zinciri sorunlarıyla başa çıkmak, yerel ilişkiler kurmak ve döviz dalgalanmaları veya enflasyonist baskılar gibi sorunların iş başarısı üzerinde önemli bir etkiye sahip olabileceği ekonomik dalgalanmalarla mücadele etmektir.

Küresel vergi düzenlemelerinde (transfer fiyatlandırması, çifte vergilendirme ve KDV dahil) gezinmek ve karmaşık uyum gerekliliklerini (ESG yükümlülükleri ve diğer yasal görevler gibi) anlamak yaklaşık üçte biri (her biri %35 ve %30) için sorunlu olmuştur. Neredeyse dörtte biri (%24) yerel vergi indirimleri ve avantajlarından yararlanma konusunda bilgi eksikliği ile mücadele etmiştir.

Her ikisi de yerleşik üretim üslerine ve büyük iç pazarlara sahip ekonomik güç merkezleri olan Çin ve Hindistan’ın stratejik konumlandırmanın değerini vurguladığını görmek ilginçtir. Bu durum, yüksek satın alma gücüne sahip pazarları ararken markanın önemini gerçekten vurgulamaktadır.

Şirketlerin müşteri tabanını çeşitlendirerek ve yeni pazarlara girerek ekonomik zorlukları hafifletmelerinin potansiyel faydaları olsa da, bu hedefe ulaşmak için seçtiğiniz stratejiler genişlemenin ölçeğini ve sürdürülebilirliğini belirleyebilir. Derinlemesine pazar araştırması, potansiyel olarak yeni pazarlama stratejileri ve çeşitli müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için yeterli kaynak gerektirir.

Yerelleştirilmiş operasyonlarınızı hayata geçirirken size destek olacak doğru iş ortaklarını bulmak gözden kaçan bir adım olabilir. Yalnızca yönetmelikler, vergi rejimleri, raporlama ve uyum gereklilikleri arasında nasıl gezinileceğini bilen değil, aynı zamanda işletmenizin yeni bir bölgede iyi karşılanmasını sağlamaya yardımcı olmak için kültürel nüanslar veya beklentiler hakkında değerli bilgiler veren proaktif bir iş danışmanına ihtiyacınız vardır.

Gary Klintworth
Kıdemli Genel Müdür,
CBIZ MHM

Risk: Interpreneurs’a göre 2024 yılında küresel iş genişlemesinin önündeki en büyük riskler nelerdir?

Aşağıdakiler işletmenizin uluslararası genişlemesi veya planlanan uluslararası genişlemesi için ne kadar risk oluşturmaktadır (düzleştirilmiş)

Bulgularımız, ekonomik yavaşlama olasılığının, bir işletmenin uluslararası genişlemesi veya planlanan genişlemesi için yıkıcı veya önemli bir risk oluşturan ana konu olarak görüldüğünü göstermektedir (%38’i böyle söylemiştir). Yurtdışına açılarak satışları ve gelirleri artırmaya verilen önem göz önüne alındığında, satın alma gücüne darbe vurabilecek her şeyin endişeyle karşılanması şaşırtıcı olmayabilir.

Siber güvenlik tehditleri ve veri ihlalleri ile finansal piyasalardaki dalgalanmalar (her biri %35 ile) listenin ikinci sırasında yer alırken, bunları artan jeopolitik gerilimler ve teknolojik bozulmalar (her ikisi de %34 ile) takip etti.

İlginç bir şekilde, %17’lik bir kesim teknolojik aksaklıkların risk oluşturmadığını düşünmektedir. Geçen yıl ChatGPT’nin yaygın ticari kullanımıyla ana akım bilince giren üretken yapay zeka, birçok endüstri sektörünü ve çalışma şeklini kökten yeniden şekillendirme potansiyeline sahip olduğundan, burada daha temkinli bir değerlendirme bekleyebilirdik. Bununla birlikte, yenilikçiler olarak interpreneurs’ların bu konsepte ortalama bir iş liderinden daha rahat yaklaştıklarına ve bunu bir tehditten ziyade bir fırsat olarak gördüklerine dair işaretler var (daha sonra tartışacağımız gibi).

Daha düşük sıralarda yer alan diğer riskler arasında yetenek eksikliği (%30 ile yıkıcı veya önemli) ve çevresel bozulma (%29) yer almaktadır. İklim değişikliği, her zamanki gibi işleri riske atabilecek sel veya kuraklık gibi aşırı hava olaylarının sayısını artırdıkça, akıllı girişimcilerin iş kesintisi riskini en aza indirmek için yerlerini dikkatle seçmeleri gerekecektir.

Bulgular, potansiyel ekonomik yavaşlama ve siber güvenlik tehditlerine ilişkin endişelerde de görüldüğü üzere, işletmelerin istikrar ve sürekliliğe öncelik verdiğinin altını çiziyor. Aynı zamanda, teknolojik fırsatları tanımaya yönelik kayda değer bir değişim var; bazıları yapay zeka gibi yıkıcı teknolojileri inovasyon ve rekabet avantajı için bir yol olarak görüyor. Bu durum, iki yıl önce yaptığımız araştırmada ortaya çıkan, girişimcilerin genellikle büyük resme odaklandıkları ve taktiksel davrandıkları fikrine uymaktadır.

Bununla birlikte, yetenek eksiklikleri önemli riskler oluşturduğundan, özellikle yetenek kazanımı konusunda zorluklar devam etmektedir. Buna ek olarak, çevresel aksaklıklar dikkat çekmekte ve küresel genişleme stratejilerinde riskleri azaltmak ve uzun vadeli esneklik sağlamak için sürdürülebilirlik girişimlerine duyulan ihtiyacın altını çizmektedir.

Ricardo Gameroff
Kreston BA Arjantin’de Yönetici Ortak
İşletme Direktörü, Kreston Global Denetim Grubu

Küresel iş trendleri: Önümüzdeki 12 ay içinde daha fazla işletme yurt dışına açılacak mı?

Yurtdışı iş genişlemesinin büyük ölçüde artması bekleniyor

Genel olarak, yurtdışı genişlemede önemli bir artış olacağını düşünenler ile artışın ılımlı olacağını düşünenler arasında nispeten eşit bir dağılım vardı. Bununla birlikte, bazı ülkeler uluslararası iş trendlerini tahmin ederken yükseliş konusunda çok daha olumluydu. Katılımcıların önemli bir artış öngörme olasılığının en yüksek olduğu ülkeler Nijerya (%71), Güney Afrika (%66) ve ABD (%61) olmuştur. Sadece %4’lük bir kesim düşüş yaşanacağını düşünürken, bu oran Japonya’da %11’e, Almanya’da ise %12’ye yükseliyor.

Kuzey ve Orta Avrupa, istikrarlı ekonomileri, geniş ve nispeten varlıklı müşteri tabanı, gelişmiş dijital altyapısı ve finansmana erişimi sayesinde bu bölgelerin hem içinde hem de dışında bulunanlar için cazip yerlerdir. Ayrıca bölgesel bağlantıları ve nakliye ağı, malların kıtanın farklı bölgelerine ve ötesine taşınmasını kolaylaştırıyor.

Pek çok şirket için, dünyanın tamamen yeni bir bölgesine gitmek yerine kendi bölgeleri içinde başka bir ülkeye taşınmak, uluslararası genişleme için daha kolay bir ilk adımdır. Yasal rejim, vergi yükümlülükleri, dil ve kültür muhtemelen daha aşinadır ve daha hızlı ivme kazanmalarına yardımcı olabilecek, evlerine yakın mevcut iş bağlantılarına sahip olmaları daha olasıdır.

Jelle R. Bakke r
Uluslararası Vergi Ortağı, Bentacera
Avrupa Vergi Direktörü, Kreston Global Vergi Grubu

ABD vs Avrupa: İşinizi büyütmek için en iyi ülke hangisi?

Potansiyel küresel genişleme için en popüler bölgeler

Katılımcıların yarısından fazlası işletmelerinin Batı Avrupa’ya açılmayı düşündüklerini belirtirken, ABD, Almanya, İspanya, Fransa, Birleşik Krallık, BAE, Mısır, Nijerya ve Hindistan girişimci işletmelerin en çok tercih ettiği ülkeler oldu. Nijerya’dakiler en istekli olanlarken (%78), Japonya’dakiler orada yeni iş faaliyetlerine yatırım yapma konusunda çok daha az hevesli (sadece %18).

İşletmelerinin neredeyse yarısı Kuzey Amerika’ya açılmayı düşündüklerini söylerken, Çin (%70), Meksika (%69), Brezilya (%66) ve Hindistan’dakiler (%55 – Batı Avrupa ile eşit) için en önemli hedef bu oldu. Mısır (%36), Almanya (%35), Japonya (%28) ve İspanya’dakilerin (%25) akıllarında Kuzey Amerika’nın olma ihtimali daha düşüktür.

Şirketlerinin dörtte birinden fazlası (%28) Kuzey Asya’ya açılmayı düşündüklerini söylerken, Çin (%52) ve Nijerya’dakiler (%45) bu ihtimali en yüksek, İspanya (%14) ve Meksika’dakiler (%14) ise en düşük oranda dile getirmiştir.

Almanya, İspanya, Fransa, Birleşik Krallık, Meksika ve Güney Afrika kendi bölgeleri içinde yakın bir ülkeye taşınmaya öncelik vermeye en yatkın ülkelerdir.

Kuzey Amerika’nın denizaşırı genişleme için yüksek oranda hedeflenen bir yer olmaya devam etmesi şaşırtıcı değil; zira burası satın alma gücü ve iyi bir ticari altyapıya sahip, aynı zamanda kesinti ve daha fazla rekabet potansiyelinin de bulunduğu yerleşik bir pazar. Ticari engeller ve TikTok’un yasaklanması gibi son olaylar ortamı daha da zorlaştırıyor, ancak Çin gibi ülkelerdeki girişimciler, hırslı ve yenilikçi şirketlerin pazara girip pazar payını ele geçirmesi için hala yer olduğunu düşünüyor.

Theo Theodoulou
Kreston Küresel Denetim Grubu Başkanı ve Kreston Ioannou ve Theodoulou Denetim ve Güvence Ortağı

Girişim Sermayesine Karşı Özel Sermaye: Girişimciler için tercih edilen uluslararası genişleme finansman kaynağı hangisidir?

Katılımcıların neredeyse yarısı, işletmelerinin uluslararası alanda büyümek için özel yatırımcıları kullanmayı düşündüğünü veya kullandığını söylerken, özel yatırımlar düşüncelerinde önemli bir yer tutuyor. Brezilya (%64), Hindistan (%63), Nijerya (%72) ve Güney Afrika’dakiler (%69) bu sermaye türünü kullandıklarını veya kullanmayı düşündüklerini daha fazla bildirirken, Japonya (%21), Fransa (%28) ve Birleşik Krallık’takiler (%35) bu yolu daha az tercih etmektedir.

Her on kişiden dördünden fazlası risk sermayesi veya özel sermaye yatırımı kullandığını veya düşündüğünü bildirmiştir ve bu durum Çin (%62), Mısır (%67) ve Nijerya’da (%56) Almanya (%25), Japonya (%23), Brezilya (%31) veya Birleşik Krallık’a (%27) kıyasla daha yaygındır. Blackrock’un tahminlerine göre 4 trilyon dolara ulaşan rekor düzeydeki “kuru toz” (yatırım yapılmamış fonlar) üzerinde oturduğu bildirilen sektörle birlikte, dolaşacak bol miktarda sermaye olmalıdır.

Sermaye piyasaları yoluyla finansmana erişim de -belki de son birkaç yıldır halka arz piyasasındaki bastırılmış faaliyetler nedeniyle- daha az popüler olsa da bir seçenektir; borç ise en az olası seçenektir. Fransa’daki işletmeler böyle bir hamleyi borçla finanse etme konusunda açık ara en yüksek iştaha sahipken (%28’i bunu değerlendirecektir), Brezilya’da sadece %5’i bunu yapacaktır.

2. Financial Times
3. S&P Global

Borç verenlerin riski ‘kontrol’ edebilmeleri için daha katı kredi koşulları ve daha yüksek faiz oranları uygulanması ihtimali nedeniyle borç kullanımı daha az yaygındır. Borç ayrıca, uluslararası bir işletmenin uzun vadeli sermaye yatırımı ihtiyaçlarına uygun olmayan sabit bir geri ödeme yükü yaratır.

Özel yatırımcılar ve risk sermayesi ve özel sermaye şirketleri gibi öz sermaye yatırımcıları daha uygun bir alternatif sunar çünkü riskler ve ödüller paylaşılır, stratejik rehberlik ve uzmanlık sağlayabilirler ve uzun vadeli sonuçlara odaklanmaları küresel büyümenin talepleriyle daha iyi uyum sağlar.

Bununla birlikte, öz sermaye yatırımının işe yaraması için, işletme ve öz sermaye ortağının iyi bir uyum içinde olması gerekir ve girişimcilerin herhangi bir potansiyel yatırımcı hakkında ev ödevlerini yapmaları, o yatırımcının durum tespiti sürecini yürütmesi kadar önemlidir. Doğru yatırım felsefesine sahip olduklarından, ticari hedeflerinizle uyumlu olduklarından ve sizi finansal destekten daha fazlasıyla desteklemek için doğru bilgi, deneyim ve bağlılığa sahip olduklarından emin olmak çok önemlidir.

Gelişmekte olan ekonomilerden gelenlerin, gelişmiş ekonomilerden gelenlere kıyasla özel yatırım arayışına daha meyilli olması pek şaşırtıcı olmasa da, bir finansman kaynağı olarak halka arzlara olan talebin nispeten düşük olması oldukça beklenmedik bir durumdur. Halka arzların patlama yaptığı Körfez’de bile BAE’den katılımcıların sadece %39’u bu seçeneği değerlendirecektir.

Eyad Farsak h
Kreston Awni Farsakh & Co Yönetici Ortağı, Birleşik Arap Emirlikleri

İşletmeler yeni bölgelere taşınırken, yalnızca girişimcilerin kendi ülkelerinde alışık oldukları kurallardan farklı olmakla kalmayıp, aynı zamanda ticari faaliyetlerinin sınır ötesi, çoklu yargı yetkisine sahip doğası nedeniyle daha karmaşık hale gelen yeni vergi kuralları setlerinde gezinmek zorundadır.

Buna ek olarak, politika yapıcılar farklı ülkelerin rejimleri arasındaki vergi boşluklarını ve uyumsuzluklarını ortadan kaldırmaya ve uyumu güçlendirmeye çalıştıkça küresel düzenlemeler daha katı ve daha birleşik hale gelmektedir. Bugüne kadar 140’tan fazla ülke OECD/G20 Kapsayıcı Matrah Aşındırma Kâr Kaydırma Çerçevesi’ne (BEPS) imza atarak, vergiden kaçınmak amacıyla kârları daha düşük vergi alanlarına kaydırmayı amaçlayan vergi planlama stratejilerini ortadan kaldırmaya yönelik uluslararası işbirliğinde önemli bir adım atmıştır.

Amaç küresel vergiyi daha uyumlu ve şeffaf hale getirmek olsa da, işletmeler için bu yeni bir gereklilik ve karmaşıklık katmanı getirebilir. İş dünyası liderleri, özellikle yeni bir pazara girerken, uyum sağlamalarına yardımcı olmak için sahadaki uzmanlardan özel destek almaya ihtiyaç duyabilirler.

4. https://www.aurora50.com/uae-ipos-2024#:~:%20the%,%20to%

5. OECD

Küresel vergiyi anlamak: C-suite küresel vergi eşiğine hazır mı?

Bununla birlikte, anketimize katılanlar verginin kendilerini engelleyeceğini düşünmüyor ve küresel vergi kuralları ve bunların çok uluslu işletmeler üzerindeki etkileri konusunda bilgili olduklarına inanıyor. Gerçekten de, %40’ı çok uluslu işletmeleri yöneten küresel uluslararası vergi kurallarını anladıklarından son derece emin olduklarını söyledi – bu oran ABD’de %64’e, Mısır’da %56’ya ve Güney Afrika’da %53’e yükseldi. Japonya (%9), İspanya (%23) ve Fransa (%26) bu konuda çok daha az iyimser.

53’lük bir kesim ise temel ilkeleri iyi bir şekilde kavradıklarından ve yaygın senaryoların üstesinden gelebileceklerinden emin olmakla birlikte, karmaşık durumlar için dışarıdan rehberlik almaları gerekebilir.

Yalnızca %8’i ya hiç güvenmiyor ya da çok güvenmiyor; Japonya, Fransa ve Almanya’dakiler bu alanda en az güven duyanlar.

Özellikle ‘vergi açığı’ (yani ödenmesi gereken vergi ile ödenen vergi arasındaki fark) kalıcı bir sorun olmaya devam ettiğinden, bu güvenin şirketlerinin vergi işlerini yürütmesine yansıyıp yansımadığı tartışmalı bir konudur. OECD, çok uluslu şirketlerin vergiden kaçınması nedeniyle her yıl yaklaşık 240 milyar dolar kaybedildiğini tahmin etmektedir. Bununla birlikte, vergi yasalarının daha da sıkılaştırılması ufukta göründüğünden, birçok kuruluşun belli bir düzeyde uzman desteğine ve uzmanlığa ihtiyaç duyması muhtemel görünmektedir.

6. OECD

İş dünyası liderleri vergi konusunda cesurca bir adım önde olmaya çalışacaklar ancak OECD’nin öncülük etmeye devam ettiği küresel vergi baskısının sonuçlarına ve karmaşıklıklarına ayak uydurmakta zorlanabilirler. Sınır ötesi işlemler vergi açısından son derece karmaşık olabilir ve önümüzdeki birkaç yıl içinde yapılacak önemli değişikliklerle küresel vergi ortamı kökten değişecektir. Planlama ve uyum, her ölçekteki işletme için daha da zorlayıcı hale gelecektir. KOBİ’lerin ya şirket içinde daha fazla vergi uzmanı istihdam etmek için yatırım yapmaları ya da dışarıdan danışmanlardan hızlı ve etkili tavsiyeler almaları gerekecek.

Mark Taylor
Kreston Küresel Vergi Grubu Başkanı ve Vergi Direktörü, Duncan and Toplis

Yatırımcılar ve girişimciler için ÇSY ‘nin artan önemi

Bugünlerde hiçbir şirket ESG’yi göz ardı edemez ve bu endişeler, bölgenin kendine özgü çevresel ve kültürel nüanslarını anlamanın önemli olduğu yeni bir ülkeye taşınmakla daha da artabilir.

Hissedarlara rapor vermek veya düzenleyici kurumlara bu tür konularda açıklama yapmak zorunda olmayan küçük ve orta ölçekli işletmelerin bile müşteriler, personel, tedarikçiler ve yerel topluluklar gibi diğer paydaşlarla ilişkilerinde şeffaf ve dürüst olma yükümlülükleri bulunmaktadır. Bunu doğru yapmak iş açısından mantıklıdır, ancak yanlış yapmak felakete yol açabilir; sonuçları arasında iş değeri kaybı, itibar zedelenmesi ve hatta mali yaptırımlar yer alabilir.

ÇSY değerlendirmelerinin önemi

Bu nedenle, katılımcıların büyük çoğunluğunun (%93) genişleyecekleri ülke veya bölgeleri değerlendirirken ESG uygulamalarını az ya da çok dikkate alıyor veya alacak olması cesaret vericidir.

ÇSY’ye niteliksiz olarak öncelik verdiklerini veya vereceklerini söyleyenlerin oranının Çin (%64), Nijerya (%62), Güney Afrika (%54) ve ABD’de (%53) en yüksek, Almanya (%18), Japonya (%19), İspanya (%14) ve Fransa’da (%15) ise daha düşük olması dikkat çekicidir.

Yaş demografisine göre, ÇSY konularına niteliksiz olarak öncelik verdiklerini veya vereceklerini söyleyen katılımcıların oranı yaşla birlikte artmakta, 35-44 yaş aralığında zirve yaptıktan sonra daha ileri yaş aralıklarında keskin bir düşüş göstermektedir.

ESG, sahip olunması gereken güzel bir şey veya bir onay kutusu uygulaması değildir: gelecek nesil için bir zorunluluk ve ticari bir zorunluluktur. Bir ESG stratejisi bilimsel verilere dayanmalı ve etkileri önceliklendirmelidir. Bunu iş faaliyetlerinize dahil etmemek sizi gerçek risklere maruz bırakır. Bu nedenle, işletmenizi yasal ve uyumluluk sorunlarına karşı korumak, rekabeti sürdürmek ve markanıza onarılamaz zararlar verebilecek olumsuz basından kaçınmanızı sağlamak için çevresel etkinizi değerlendirmek ve en aza indirmek ve adil işgücü uygulamalarına bağlı kalmak gibi proaktif önlemler almanız önemlidir.

ESG’yi göz ardı etmek fırsatları kaçırmanıza da neden olabilir. İyi tanımlanmış bir ESG stratejisi bir maliyet değil, yeni pazarınızda sizi olumlu bir şekilde konumlandıracak, sürdürülebilirlik ve etik uygulamalara öncelik veren potansiyel müşterileri ve yatırımcıları çekecek bir yatırımdır. Yeni ortaklıklara ve işbirliği olanaklarına kapı açarak büyümenizi ve yeni pazara entegrasyonunuzu hızlandırabilir.

Laurent Le Pajolec
Yönetim Kurulu Üyesi EXCO A2A Polska ve Kreston Global ESG Komitesi üyesi

Uluslararası iş operasyonlarında yapay zekanın faydaları

Yapay zeka, potansiyel etkisinin ve dönüştürücü gücünün büyüklüğü ortaya çıktıkça herkesin dilinde önemli bir konu haline geldi. Üretken yapay zekanın kullanımı henüz emekleme aşamasında olsa da benimsenme oranı hızla artıyor ve teknolojinin kendisi de hızla gelişiyor. Geçen yılın başlarında ChatGPT tahminen 100 milyon kullanıcıya ulaşmıştı ve kısa süre içinde Google, Meta ve Amazon gibi şirketler tarafından geliştirilen bu tür başka araçlar da kullanıma sunuldu.

Yapay zeka, küresel arenaya girmek isteyen işletmeleri birçok farklı şekilde güçlendirebilir. Örneğin, müşteri tercihlerini, rakip stratejilerini ve hedef pazarlarda ortaya çıkan eğilimleri belirlemek için büyük miktarda veriyi analiz ederek karmaşık pazar ortamlarında gezinmelerine yardımcı olabilir. Rutin görevleri otomatikleştirerek, lojistiği düzene sokarak ve coğrafi olarak dağınık operasyonlarda maliyet tasarrufu fırsatlarını belirleyerek küresel operasyonlarını optimize etmelerini sağlayabilir. Dahası, kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları, birden fazla dilde gerçek zamanlı müşteri desteği sağlama ve sınırlar ötesinde daha güçlü müşteri bağlılığını teşvik etme yoluyla müşteri deneyimini geliştirebilir.

Bununla birlikte, hala izlenecek yerleşik bir çerçeve veya yol yoktur, bu nedenle iş liderleri, üretken yapay zekanın ne kadar yıkıcı olabileceğini ve rekabet avantajı elde etmek için nasıl kullanılabileceğini kendileri bulmak zorundadır. Şirketlerinde nasıl bir rol oynayabileceğini ve rakipler girişimi ele geçirmeden önce kısa vadede en iyi nasıl uygulayabileceklerini düşünüyorlar ve daha sonra verimlilik kazanımları yaratmak ve uzun vadede hayati ticari bilgiler sağlamak için bunu nasıl ölçeklendireceklerini düşünüyorlar. Genel olarak, çoğunluk kendini hazır hissetmektedir.

Yapay zeka hazırlığı

Katılımcıların yarısı yapay zekadan yararlanma becerilerine çok güveniyor ve on kişiden dördü oldukça güveniyor ve sadece %3’ü güven duymadıklarını belirtiyor. Nijerya ve ABD’dekiler sırasıyla %75 ve %72’lik oranlarla kendilerini en donanımlı hissedenler oldu. İspanya ve Fransa’daki iş dünyası liderleri, %8’lik küresel ortalamaya kıyasla %14’lük bir oranla ne emin ne de emin değil.

Japonya, beşte birinden fazlası (%21) ile kendini en az hazırlıklı hisseden ülke oldu. Buna karşılık, ABD, Brezilya, Çin, Meksika veya Nijerya’dan hiçbir katılımcı hazırlıksız hissettiğini söylememiştir.

Teknolojik bozulma bir risk olarak görülmekten çıkıp kucaklanması gereken bir şey olarak görülmeye başlandı. Yapay zeka sihirli bir değnek olmasa da, görevleri otomatikleştirme, verilerden içgörü elde etme ve deneyimleri kişiselleştirme yeteneği, uluslararası sahnede rekabet eden, kaynakları kısıtlı KOBİ’ler için büyük bir avantaj olabilir. İnterprenuerial işletmelerin daha büyük rakipleriyle aynı seviyeye gelmesine kesinlikle yardımcı olabilir.

Rob McGillen
CBIZ’de Baş İnovasyon Sorumlusu – Finansal Hizmetler