Herbert M. Chain 是一位经验丰富的审计师，也是一位拥有超过 45 年商业、会计和审计经验的财务专家，曾担任德勤高级审计合伙人。 他拥有全美公司董事协会和私人董事协会颁发的证书，掌握了私人公司治理和有效风险管理方面的知识。 他在资产管理和保险等金融服务领域拥有丰富的知识。 Herb 是 MHM 审计方法指导委员会的成员。
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作为 Kreston Global 的质量和专业标准总监，珍妮负责监督潜在成员公司的入职流程。 她负责所有成员事务所的质量标准，并在标准制定过程中与成员共同确定专业发展和培训的优先领域。 此外，珍妮还与克里斯顿质量小组合作，对整个网络的标准进行审查。
国际质量管理：会计网络的卓越之路
November 29, 2023
在会计网络中推行国际质量管理
卓越的国际质量管理 是全球会计网络成功的基石，可带来诸多好处，包括提高效率、生产力和竞争优势。 Kreston Global 质量与专业标准总监Jenny Reed 和CBIZ Marks Paneth总监兼 Mayer Hoffman McCann P.C. 股东 Herbert M. Chain 最近在《国际会计公报》上发表了一篇文章，探讨了如何建立卓越的国际质量管理。 点击这里阅读全文，或阅读下面的摘要。
建立质量文化
领导层在培养质量方面的作用：质量管理举措的成功在很大程度上取决于领导层的承诺。 这包括建立以质量为导向的文化，制定高标准，并以身作则，确保各级人员遵守这些标准。
质量管理面临的挑战
克服阻力，实现标准化：抵制变革是一个常见的障碍。 有效的变革管理和标准做法的统一对于实现服务质量的一致性至关重要，尤其是在独立公司网络中。
培训和持续改进：持续的培训和发展对于提高专业人员的技能和培养持续学习与改进的文化至关重要。
关键绩效指标 (KPI)：实施关键绩效指标有助于衡量和提高整个网络的质量，包括质量和数量两个方面。
客户参与和反馈：建立定期的客户互动和反馈机制对于持续改进和保持高服务标准至关重要。
利用技术和自动化：整合先进技术和自动化工具对于提高效率和服务质量至关重要。
监测和审查程序：定期评估和同行评审对于保持问责制和不断提高质量标准至关重要。
全球背景下的制约因素
应对多样性和资源分配：应对地理和文化多样性以及资源分配不均所带来的挑战，对于始终如一的质量管理至关重要。
合规和监管挑战：了解并适应各种合规要求和监管框架是保持质量标准的关键。
企业的技术成熟度：缩小成员企业在技术成熟度方面的差距对于有效的质量管理至关重要。
结论
总之，在全球网络中实施稳健的质量管理系统的过程虽然充满挑战，但对提高声誉、客户满意度和竞争定位至关重要。 有了坚定的领导和集体的方法，就能成功应对这些挑战。
如需了解国际质量管理，请联系我们的团队。
